Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter der Plattform plixxer.com und der zugehörigen Apps (Web, iOS, Android) ist:

MOON YORK GmbH
Philippstraße 27
52349 Düren, Deutschland
E-Mail: info@plixxer.com
Handelsregister: AG Düren | HRB 8480
USt-IdNr.: DE335995535

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die du als Endkundin oder Endkunde („Nutzer“) mit uns („plixxer“) über die Plattform abschließt – insbesondere für den zeitlich begrenzten Leihabruf und den dauerhaften Kaufabruf von Filmen (TVOD) sowie für Wallet-Aufladungen.

plixxer ist bundesweit in Deutschland und EU-weit erreichbar. Das Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, plixxer stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

plixxer tritt als Merchant of Record (MoR) auf, verkauft und verleiht die Filme also im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Vertragspartner des Nutzers ist ausschließlich plixxer, nicht der jeweilige Film- oder Festival-Partner.

Zur Nutzung kostenpflichtiger Angebote ist ein Account erforderlich. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Änderungen (E-Mail, Rechnungsanschrift) sind im Account aktuell zu halten.

Der Nutzer sichert zu, mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig zu sein. Für Filme mit einer FSK-Kennzeichnung ab 16 oder ab 18 gelten die gesetzlichen Vorgaben des JMStV; plixxer setzt geeignete technische Maßnahmen zum Jugendschutz ein und behält sich vor, den Zugang bei begründetem Zweifel an der Volljährigkeit zu verweigern.

Der Account ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf Missbrauch ist plixxer unverzüglich zu informieren.

plixxer bietet folgende entgeltliche Hauptleistungen an:

(a) Leihabruf (TVOD-Leihe): Zeitlich begrenzter Zugriff auf einen Film. Standardkonditionen: 30 Tage Verfügbarkeit ab dem Kauf und 48 Stunden ab dem ersten Play-Start – je nachdem, was zuerst eintritt. Nach Ablauf endet der Zugriff automatisch.

(b) Kaufabruf (TVOD-Kauf / Electronic Sell-Through): Dauerhafter Zugriff auf einen Film, solange dieser im plixxer-Katalog geführt wird. Zum Bestandsschutz nach Katalog-Entfernung siehe Ziffer 8.

(c) Wallet: Der Nutzer kann sein plixxer-Konto per Kreditkarte, SEPA oder anderen angebotenen Zahlungsarten aufladen. Das Wallet-Guthaben ist ein Vorauszahlungsguthaben ausschließlich für Käufe und Leihen auf plixxer. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen (siehe Ziffer 5).

(d) Offline-Download in der App: Sofern für einen Film vom Rechteinhaber freigegeben, können Käufe und Leihen innerhalb der offiziellen plixxer-Apps zeitlich befristet für die Offline-Wiedergabe heruntergeladen werden. Der Download ist an das Gerät und die jeweilige Lizenz gebunden.

Die Wiedergabe erfolgt technisch über verschlüsselte, DRM-geschützte Auslieferung. Mindestanforderungen an Endgeräte, Betriebssystem und Internetverbindung werden in unserer Hilfe beschrieben.

Die Darstellung der Filme, Preise und Wallet-Pakete auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

Mit dem Klick auf „Jetzt leihen“, „Jetzt kaufen“ bzw. „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch plixxer per E-Mail oder durch Freischaltung des Zugriffs auf den Film zustande.

Der Vertragstext (Bestelldaten, AGB, Widerrufsbelehrung) wird im Nutzer-Account gespeichert und ist dort einsehbar. Vertragssprache ist Deutsch.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Plattform ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endkundenpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, gängigen Wallet-Zahlarten (z. B. Apple Pay, Google Pay) oder aus dem plixxer-Wallet-Guthaben. Bei Käufen über die iOS- oder Android-App gelten zusätzlich die Zahlungsbedingungen des jeweiligen App-Stores.

Wallet-Guthaben ist ein Vorauszahlungsguthaben und wird nicht verzinst. Ein Anspruch auf Barauszahlung des Guthabens besteht nicht. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen (z. B. wirksamer Widerruf, siehe Ziffer 7) und werden dann auf die ursprüngliche Zahlungsquelle bzw. – bei aus Wallet finanzierten Käufen – als Wallet-Guthaben zurückgebucht.

Bei Zahlungsverzug ist plixxer berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten bis zum vollständigen Ausgleich zu beschränken.

Mit dem erfolgreichen Vertragsschluss räumt plixxer dem Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, den erworbenen Film ausschließlich zu privaten, nicht-kommerziellen Zwecken auf den unterstützten plixxer-Oberflächen wiederzugeben.

Der Umfang richtet sich nach der jeweiligen Lizenzart (Leihe oder Kauf, siehe Ziffer 3). Nicht gestattet sind insbesondere: öffentliche Vorführungen, Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung außerhalb der gesetzlichen Privatkopie-Ausnahme, Umgehung oder Manipulation von DRM- bzw. Kopierschutzmaßnahmen, das Erstellen von Mitschnitten, das Extrahieren von Ton- oder Bildspuren sowie die Nutzung in gewerblichen, gastronomischen oder öffentlichen Umgebungen.

Verstößt der Nutzer gegen diese Nutzungsbestimmungen, kann plixxer den Zugriff einschränken oder den Account sperren und gesetzliche Ansprüche geltend machen.

Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden – also insbesondere beim Streaming, Leihabruf und Kaufabruf von Filmen –, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig, wenn plixxer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Nutzer:

(a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
(b) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert, und
(c) plixxer dem Nutzer eine Bestätigung dieses Vorgangs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail) zur Verfügung stellt.

Vor dem Kauf- bzw. Leihvorgang wird der Nutzer im Checkout aktiv um diese Zustimmung gebeten. Ohne aktive Zustimmung wird die Wiedergabe nicht freigeschaltet.

Für Wallet-Aufladungen als reines Vorauszahlungsguthaben besteht ein Widerrufsrecht, solange das aufgeladene Guthaben nicht (auch nicht teilweise) verbraucht wurde. Nach anteiligem Verbrauch besteht das Widerrufsrecht nur noch für den unverbrauchten Rest.

Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MOON YORK GmbH, Philippstraße 27, 52349 Düren, E-Mail: info@plixxer.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

plixxer bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform. Kurzzeitige Ausfälle (Wartung, Störungen bei Dienstleistern, höhere Gewalt) begründen keinen Rückerstattungsanspruch, sofern die vereinbarte Leistung insgesamt vertragsgemäß erbracht werden kann.

Der Katalog von plixxer ist dynamisch: einzelne Filme können durch die Rechteinhaber jederzeit aus dem Angebot genommen werden. Für Filme, die vom Nutzer dauerhaft gekauft wurden und die nach dem Kauf aus dem Katalog entfernt werden, gewährt plixxer einen Bestandsschutz von mindestens 24 Monaten ab dem Zeitpunkt der Entfernung, in dem der Nutzer den Film weiterhin über seine Bibliothek streamen kann – sofern nicht rechtliche Gründe (z. B. Urheberrechtsverletzung, Jugendschutz) eine sofortige Entfernung erfordern.

Wird ein gekaufter Film aus rechtlichen Gründen vor Ablauf des Bestandsschutzes vollständig unzugänglich, erhält der Nutzer den Kaufpreis (bzw. den anteiligen Restwert) als Wallet-Gutschrift erstattet.

plixxer setzt die Vorgaben des Jugendmedienschutz-Staatsvertrags (JMStV) um und kennzeichnet Filme entsprechend der FSK-Freigabe. Filme ab 16 und ab 18 sind nur mit geeigneten technischen Zugangssicherungen (Alterskennzeichen, PIN/Verifikation) verfügbar.

Der Nutzer sichert zu, dass minderjährige Haushaltsangehörige keinen Zugriff auf altersbeschränkte Inhalte durch seinen Account erhalten, und ist verpflichtet, hierzu geeignete Vorkehrungen zu treffen (z. B. Bildschirmsperre, Nichtweitergabe der Zugangsdaten, PIN-Schutz).

Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen. Untersagt sind insbesondere: das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen (DRM), automatisierte Zugriffe (Scraping, Bots) auf die Plattform, das Erstellen mehrerer Accounts zur Umgehung von Beschränkungen, das Weitergeben von Zugangsdaten sowie jede Nutzung, die geeignet ist, die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Plattform zu beeinträchtigen.

Verstöße können zur sofortigen Sperrung des Accounts, zum Verlust etwaiger Wallet-Guthaben und zur Geltendmachung zivil- und strafrechtlicher Ansprüche führen.

plixxer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet plixxer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung – insbesondere für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden – ist ausgeschlossen. Für Inhalte der Filme selbst sind – im Rahmen der gesetzlichen Verantwortlichkeit – die jeweiligen Rechteinhaber verantwortlich.

Der Account-Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Nutzer jederzeit ohne Angabe von Gründen im Dashboard („Account löschen“) oder per E-Mail an info@plixxer.com beendet werden.

Mit Löschung des Accounts endet der Zugriff auf noch nicht abgerufene Leihen und auf gekaufte Filme. plixxer weist im Löschprozess ausdrücklich darauf hin; eine Rückerstattung für bereits vertragsgemäß erbrachte Leistungen erfolgt in diesem Fall nicht.

plixxer kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund – insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB – bleibt unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

plixxer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen.

plixxer kann diese AGB anpassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, neue Funktionen oder geänderte Geschäftsprozesse anzupassen. Über wesentliche Änderungen wird der Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und im Account informiert.

Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Wirkung wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen. Widerspricht der Nutzer, kann jede Partei den Vertrag zum Zeitpunkt des geplanten Inkrafttretens außerordentlich kündigen.

Die jeweils aktuelle Version dieser AGB ist unter /agb einsehbar und wird mit Versionsnummer und Datum ausgewiesen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – der Sitz von plixxer. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.